Kategorie: UX & CX

Wenn das Pferd von Hinten aufgezäumt wird

Eine Geschichte des Grauens möchte ich heute erzählen. Da sitze ich vor einiger Zeit bei einer Agentur zu einer ersten Konzeptpräsentation für den in Auftrag gegebenen Unternehmensblog und traue meinen Augen und Ohren nicht. Auf der Wand vor mir sind pixelgenaue Designs des Blogs gepinnt und eine Designerin…

Let’s play and break the rules

Neulich hatte ich die glorreiche Idee meiner Tochter einen Lego Bausatz zu schenken. Vor dem Regal im Laden war ich dann echt erschlagen von der Ausswahl, die da rumstand. Lego Flughafen, Lego Reithof, Lego Feuerwehr. Lego für Mädchen, Lego für Jungs. In einer Ecke aber…

Nutzer wissen nicht was sie wollen

Nutzer einfach zu fragen, was sie denn gerne hätten, ist wohl der schlechteste Ansatz in der Geschichte des Software Engineerings. Nutzer wissen nämlich nicht, was sie wollen. Es ist unser Job genau das raus zu bekommen. Um diese Frage nach den Nutzerbedürfnissen zu beantworten, bedarf…

Was UX Experten von Architekten lernen können

Lange ist es her, verdrängt und vergessen: mein Architekturstudium. Seit ich mich aber eingehender mit dem User Centered Design Prozess beschäftige, merke ich welche Spuren das Studium bei mir hinterlassen hat. Vor allem aber, welche Werkzeuge ich bewusst und auch unbewusst in meine „Methoden-Kiste“ gepackt…

Setzt Prototypen ein!

Die Industrie, Architekten und Ingenieure machen es uns schon lange vor. Durch den Einsatz von Prototypen optimieren sie ihre Entwicklungsprozesse und schaffen ein gemeinsames Verständnis vom „Produkt“ und seiner Nutzung.  In der Softwareentwicklung wird diese Methodik immer noch viel zu selten eingesetzt.